新年伊始，萬物復(fù)蘇，思爾福團(tuán)隊(duì)開啟了新的一段專訪旅程，依思Q品牌CIO林獎(jiǎng)作為本次的邀請對象，接受思爾福團(tuán)隊(duì)的專訪。

　　林總是土生土長的廈門人，作為深耕鞋服行業(yè)數(shù)十載的經(jīng)驗(yàn)老兵，對于鞋服行業(yè)近年來的發(fā)展趨勢，林總頗有一番見解。

　　依思Q簡介

　　依思集團(tuán)旗下?lián)碛腥齻€(gè)自有品牌EXULL依思Q、DEIERLU、EXULL MODE，以及英國引進(jìn)品牌PARK DANCE。銷售網(wǎng)絡(luò)貫穿全國各地，已在全國近30個(gè)核心省市設(shè)立分公司或辦事處，擁有員工5000余人，門店2000多家，一年設(shè)計(jì)30000多款新鞋，從中精選1800款推向市場，年?duì)I業(yè)額突破20億。

　　EXULL依思Q隸屬于依思集團(tuán)——集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，擁有20年市場經(jīng)驗(yàn)的鞋包配飾連鎖企業(yè)。EXULL依思Q，極具國際視野的新銳快時(shí)尚女性鞋包配飾零售連鎖品牌，品牌致力于打造城市綜合商圈和購物中心的主力集合門店，營造時(shí)尚快捷的休閑購物方式，促使都市年輕消費(fèi)者在一站式購物中體驗(yàn)到快樂、舒適的潮流品質(zhì)生活。

　　依思Q時(shí)尚女鞋曾獲“中國十佳最受歡迎女鞋品牌”、“中國女鞋色彩大獎(jiǎng)”，并被中國流行色協(xié)會(huì)授予為“中國時(shí)尚女鞋流行趨勢發(fā)布基地”。

　　圍繞新世代消費(fèi)者的時(shí)尚需求和用戶體驗(yàn)，EXULL依思Q主要通過品牌、商品、營銷和管理幾大模塊構(gòu)建并發(fā)展其核心競爭力。品牌主張以“快速時(shí)尚、超高性價(jià)比”為顧客提供驚喜與價(jià)值。

　　一、疫情浪潮下的“求新”、“求變”

　　“2020年疫情突發(fā)情況，打亂了各行各業(yè)的原有發(fā)展軌跡，實(shí)體經(jīng)濟(jì)線下布局全面萎縮。但是何謂危機(jī)?危機(jī)，危中有機(jī)，在這具有極其挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境中，誰有更前瞻的遠(yuǎn)光，誰就能抓住機(jī)遇，就能占領(lǐng)市場。”林獎(jiǎng)若有所思的說道，眼神里透著睿智。

　　“在任何時(shí)刻我們都要時(shí)刻準(zhǔn)備著，特別是在面臨如此困難的時(shí)刻”，林獎(jiǎng)堅(jiān)定地說到，“就在去年疫情嚴(yán)重的時(shí)刻，依思集團(tuán)全員奮戰(zhàn)了無數(shù)個(gè)日日夜夜，為的就是讓依思Q挺過難關(guān)，我們做到了?！?/p>

　　在疫情期間，依思Q做了這些事。

　　a. 依思集團(tuán)加大對分支的扶持，拓展優(yōu)質(zhì)門店，實(shí)現(xiàn)規(guī)模反增不減。

　　b. 加大公域流量市場運(yùn)作：與當(dāng)紅主播合作，在抖音、快手、淘寶等主流平臺(tái)直播帶貨。

　　c. 拓展私域流量渠道：引入企業(yè)微信+小程序商城，多渠道引入會(huì)員畫像，統(tǒng)一管理，為會(huì)員精準(zhǔn)營銷提供強(qiáng)力支持。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下完全融合，千店千面，全員營銷。

　　d. 打造云倉生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全國所有店倉庫存共享，所有渠道的銷售就近發(fā)貨。

　　“如今的消費(fèi)市場，線下實(shí)體店、傳統(tǒng)電商、直播平臺(tái)和小程序等建立消費(fèi)者畫像變得相對復(fù)雜，留住會(huì)員更難”，林總說。

　　2020年疫情期間，依思Q全渠道平臺(tái)上線，整合所有銷售渠道，實(shí)現(xiàn)線上或線下購物，都可就近到店提貨或快遞配送到家;同時(shí)重點(diǎn)打造會(huì)員中心，通過消費(fèi)習(xí)慣、互動(dòng)和門店客流設(shè)備等重點(diǎn)建立會(huì)員的消費(fèi)者畫冊，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　直播、電商、微信小程序現(xiàn)今都挖掘出自身營銷的優(yōu)勢，如何修煉‘內(nèi)功’以及借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷模式是后疫情時(shí)期值得思考的問題，依思Q在疫情浪潮中，積極整合多樣化線上線下資源渠道，開拓新零售市場，以“新”營銷模式促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，為品牌的整體高效運(yùn)營注入了一針“強(qiáng)心劑”。

　　在疫情的洶涌浪潮中，只有“求新”、“求變”，才能在黑暗中，看到一絲生機(jī)。面對挑戰(zhàn)如何抓住機(jī)遇?在林獎(jiǎng)看來，企業(yè)未來要做到“新與變，要用新的思維適應(yīng)新的變化，要積極地做經(jīng)營上的改變，才能快人一步。

　　二、“價(jià)格戰(zhàn)”不是目的，“價(jià)值比”才是遠(yuǎn)方

　　“現(xiàn)在顧客的可選擇性越來越多了，所以鞋服企業(yè)要抓緊提高品牌影響力，但是，塑造品牌影響力，并不是以價(jià)格低為中心，生產(chǎn)“同質(zhì)化”產(chǎn)品?！绷挚倢τ谑袌鲂枨笈c走勢有著清醒的認(rèn)識(shí)。

　　在如今的線上電商極力圍剿的營銷背景之下，傳統(tǒng)鞋服行業(yè)整體創(chuàng)新能力參差不齊，許多企業(yè)的產(chǎn)品均是千篇一律，同質(zhì)化嚴(yán)重。個(gè)性化的創(chuàng)新產(chǎn)品遭到了冷落，許多女鞋品牌紛紛選擇了降低價(jià)格、降低品牌調(diào)性、縮減門店的自救方式，但事實(shí)上，這些“投機(jī)”的方法，在消費(fèi)升級轉(zhuǎn)型的大局勢面前，顯得如此蒼白無力。

　　那么，依思Q的品牌優(yōu)勢是什么，如何在品牌同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，脫穎而出，保持競爭力?

　　林總談到，依思Q的商品非常注重品質(zhì)與服務(wù)，不沉溺于價(jià)格戰(zhàn)，在供應(yīng)鏈上以快為主，根據(jù)市場流行趨勢快速做出商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　其實(shí)，從2016年開始，依思Q汲取國際優(yōu)秀的快時(shí)尚品牌經(jīng)驗(yàn)，以新貨為主期貨為輔，促進(jìn)產(chǎn)品鏈的變革，從之前的每月上新，到現(xiàn)在每周上新，同時(shí)更加精準(zhǔn)地投放到各個(gè)領(lǐng)域，不斷滿足快時(shí)尚終端日新月異的需求。

　　現(xiàn)在，用于保留依思Q品牌DNA的期貨比例已調(diào)整到30%左右。這一調(diào)整使得生產(chǎn)研發(fā)投入占比提高。依思Q設(shè)計(jì)部人員攜手來自日韓的全頂尖設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)每日都在外調(diào)研，不間斷地捕捉流行趨勢，并巧妙采用“不對稱的腳步解剖學(xué)設(shè)計(jì)”原理來進(jìn)行最精細(xì)的工藝制作。

　　“從設(shè)計(jì)、打板到最后調(diào)試、上線，新品最快能在15天內(nèi)流入銷售終端，這個(gè)反應(yīng)速度在快時(shí)尚新銳女鞋領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先。”林獎(jiǎng)自豪地說。

　　依思將品牌定位為中國新銳快時(shí)尚女鞋第一品牌，認(rèn)為品牌轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的因素在于“價(jià)值創(chuàng)造”，這有賴于掌舵人“見微以知萌，不溺于價(jià)格戰(zhàn)”。企業(yè)全方位重塑品牌，提升年輕消費(fèi)群體、都市白領(lǐng)及中產(chǎn)階級顧客占比，并在研發(fā)生產(chǎn)到產(chǎn)品供應(yīng)鏈速度上快速反應(yīng)。

　　目前，依思Q的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)躋身到行業(yè)前三，對于沖刺到前一、前二，我們也有著極大的信心，依思Q在多年來總結(jié)出的經(jīng)營之道，是深刻反思、是不斷創(chuàng)新與重塑，改變消費(fèi)者的認(rèn)知，把“買得起”變成“想要買”，“價(jià)格戰(zhàn)”不是目的，“價(jià)值比”才是遠(yuǎn)方。

　　三、一切都是為了消費(fèi)者

　　依思集團(tuán)全國門店約有2000多家，其中自營店約500多家，聯(lián)營店約1500多家。足跡遍布全國20多個(gè)省市直轄市、地級市，以城市購物中心MALL店、商超專柜、獨(dú)立品牌專賣門店等多種形式的渠道拓展方式靈活布局，完成了綜合市場立體式覆蓋。

　　EXULL依思Q目前已入駐廣東、浙江、福建、江蘇、四川、江西、海南等國內(nèi)核心城市購物綜合體，時(shí)尚步伐以極快的速度在中國各大城市推進(jìn)，并逐漸拓展海外版圖。

　　林總告訴我們，“品牌在極短時(shí)間內(nèi)收獲各大商場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可的同時(shí)，也贏得了年輕時(shí)尚消費(fèi)者的廣泛喜愛，而消費(fèi)者的認(rèn)可也是讓依思能夠迅速覆蓋國內(nèi)外市場的原因?！?/p>

　　現(xiàn)在的顧客越來越年輕化，依思Q服務(wù)的核心群體大多為20-30歲都市新青年女性，她們接受過良好教育，對于時(shí)尚的觸覺靈敏，非常崇尚產(chǎn)品價(jià)值的回歸，追逐優(yōu)質(zhì)超值的時(shí)尚單品和美好舒適的購物體驗(yàn)。

　　所以，圍繞新世代消費(fèi)者的時(shí)尚需求和用戶體驗(yàn)，EXULL依思Q主要通過品牌、商品、營銷和管理幾大模塊構(gòu)建并發(fā)展其核心競爭力。品牌主張以“快速時(shí)尚、超高性價(jià)比”為顧客提供驚喜與價(jià)值。

　　在門店方面，EXULL依思Q終端形象由國內(nèi)知名室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)傾力打造，致力于通過時(shí)尚、舒適、優(yōu)越的購物環(huán)境為顧客提供自由且立體的購物體驗(yàn)。采用藍(lán)、白及原木色調(diào)，融合簡約、藝術(shù)元素打造個(gè)性化空間;系列單品精細(xì)規(guī)劃陳列，集合各色產(chǎn)品建造視覺盛宴;邊型環(huán)繞式空間分列而置，糅合中島展臺(tái)創(chuàng)造開放而獨(dú)立的多功能區(qū)域。

　　另外，依思集團(tuán)提出精細(xì)化管理思路，店效因而大幅提高。早在2008年，依思就開始了內(nèi)部機(jī)制改革，針對終端的門店進(jìn)行一系列運(yùn)作，如推出店長持股計(jì)劃，鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)，激發(fā)了員工的積極性?！巴瑫r(shí)給員工設(shè)定任務(wù)指標(biāo)，允諾單店只要突破1萬元營收，不管多遠(yuǎn)總裁都會(huì)過去請他們吃一頓飯?！边@句承諾提出后，激勵(lì)了幾十家、上百家門店的質(zhì)變發(fā)展。

　　林獎(jiǎng)坦言，高效的執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，才讓依思有了今天如此巨大的成就，雖然過程很是心酸，但是，為了門店的效益，為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者，這一切如此值得。

　　在品牌產(chǎn)品方面，20年成功品牌發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，銷量與市場基礎(chǔ)穩(wěn)定。依思集團(tuán)始終以最新潮流趨勢和顧客時(shí)尚需求為發(fā)展方向，形成多維度品牌矩陣，成為中國時(shí)尚女鞋領(lǐng)域一支不容忽視的新生力量?EXULL依思Q新銳快時(shí)尚品牌正因此應(yīng)運(yùn)而生。

　　EXULL依思Q與國際優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一同研發(fā)時(shí)尚新品，將來自全球的時(shí)尚風(fēng)潮源源不斷地注入中國女鞋。目前推出職場通勤、舒適風(fēng)情、新銳運(yùn)動(dòng)三大產(chǎn)品系列，均以當(dāng)下最風(fēng)行的時(shí)尚元素為設(shè)計(jì)靈感，產(chǎn)品風(fēng)格根據(jù)系列表現(xiàn)出摩登、舒適等特點(diǎn)。

　　秉承著不斷滿足消費(fèi)者快速變化的時(shí)尚需求理念，為年輕都市女性提供快速時(shí)尚、超高性價(jià)比的鞋包配飾整體出行方案，逐漸形成了五大舒適和五大新銳兩類獨(dú)具個(gè)性的產(chǎn)品風(fēng)格系列。

　　如今，依思Q一年可設(shè)計(jì)30000多款新鞋，從中精選1800款推向市場，并榮獲“中國十佳最受歡迎女鞋品牌”“中國女鞋色彩大獎(jiǎng)”“中國時(shí)尚女鞋流行趨勢發(fā)布基地”等榮譽(yù)，彰顯其產(chǎn)品研發(fā)能力。此外，在產(chǎn)品品類上，依思Q選擇與消費(fèi)群體共成長，現(xiàn)今除了女鞋、配飾、女包之外，還擴(kuò)大到童鞋、童裝、男鞋等新品類。

　　聚焦用戶體驗(yàn)，打造極致性價(jià)比，為消費(fèi)者提供極致舒適的用戶體驗(yàn)，依思集團(tuán)一直在不斷努力著，不管多大的困難，也要堅(jiān)持，林獎(jiǎng)?wù)f。

　　采訪結(jié)束后，思爾福團(tuán)隊(duì)走出依思集團(tuán)總部大廈，新的一年，廈門街頭已是萬物蘇生，人們臉上依然洋溢著希望，陽光灑在依思集團(tuán)總部的一角，這景色如此宜人，人、物、景融為一體，勾勒出一幅和諧的畫面。依思集團(tuán)將繼續(xù)與城市、品牌、Z世代消費(fèi)個(gè)體共生共榮，持續(xù)發(fā)展，不斷成長。