今年10月26日,廣東萬和新電氣股份有限公司發布的2020年第三季度報告顯示:第三季度萬和新電氣共實現營業收入16.02億元,同比增長28.95%;歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤1.41億元,同比增長105.71%。

　　作為廚衛行業的領導品牌,萬和燃氣熱水器已連續15年穩居同類產品中國市場綜合占有率榜首。但2020年,突如其來的新冠肺炎疫情擾亂了萬和新電氣對未來的規劃。經歷了短暫的陣痛后,萬和新電氣全面實現了逆襲。這源于萬和新電氣一直善于從危機中把握機遇。憑借著智能產品研發、營銷渠道創新、數字化賦能管理,萬和新電氣在變革浪潮中依然勇立潮頭,今年還獲得2020“線上消費者最喜愛的佛山品牌”榮譽稱號。

　　萬和新電氣辦公大樓。

　　搶抓機遇化危為機 加快實現新零售升級

　　疫情期間,線下市場受到沖擊,宅經濟興起,包括萬和新電氣在內的眾多廚衛企業面臨著嚴峻挑戰。與無需安裝即可使用的家電不同,煙灶消、熱水器等廚衛產品都依賴線下的安裝和服務。如何將線上線下全面融合打通,是擺在萬和新電氣面前的難題。“營銷方式線上化會成為一種趨勢,直播將成為一個重要的銷售工具。”萬和新電氣總裁盧宇聰說,疫情期間,萬和新電氣加大了在京東、天貓、蘇寧易購、拼多多等各大電商平臺的營銷力度,緊跟直播帶貨熱潮,建立了1161平方米的品牌直播基地,還攜手央視主持帶貨“天團”、網絡紅人進行深度直播合作,強勢拉動銷售增長。

　　此外,萬和新電氣還通過抖音、微博積極探索社交電商新模式。接下來,萬和新電氣要以社交電商為撬動點,打通線上線下兩個場景,加速互聯網營銷到銷售、服務的閉環。萬和新電氣從2018年開始下的這盤大棋,在疫情期間呈現了出乎意料的效果。自2018年起,萬和新電氣就在布局“全員創業”“全民營銷”的社群營銷新零售模式,通過開設萬和官方商城,以總部直接運營、廣泛招募社群合伙人的方式直接觸達消費者。以官方商城平臺為基礎,萬和新電氣迅速升級新零售模式,聯合全國各銷售區域加大力度招募“銷售合伙人”,以官方商城作為“宅消費”的營銷與銷售支持平臺,幫助經銷商門店迅速轉向線上化運營,實現銷售在線上的整體躍遷。在新模式的驅動下,今年2月萬和官方商城銷量環比增長超100%。

　　數字化賦能生產管理 驅動高質量發展

　　走進萬和新電氣的核心零部件生產車間,一條幾十米長的自動化生產線上,幾名操作工人正在工作。“一直以來,萬和新電氣都致力于提高自動化水平。這次疫情更反映出我們企業自動化改造的前瞻性眼光。”盧宇聰說,2017年起,萬和新電氣對多個核心零部件車間進行自動化改造,生產線人員減少了90%,生產效率卻大幅提高。

　　萬和新電氣智能制造車間。

　　其實,早在2016年,萬和新電氣就著力從制造向“智造”升級,引進了MES系統,打造出高效的生產智能化管理體系,隨后與ABB集團旗下ABB機器人有限公司成為戰略合作伙伴,在智能制造、機器人生產等方面開展深度合作。MES系統打通了萬和新電氣在采購、物流、制造、倉儲等各個環節的業務數據鏈,打造了具有更低成本、更高性能、更大柔性的生產制造能力的生產管理體系,可以更快速地根據市場需求調整生產,也可以根據特定群體的需求量身定制產品等。

　　在制造向“智造”轉型的過程中,萬和新電氣一邊升級自動化、智能化生產線,一邊在數字化管理方面下大功夫,雙線驅動推動企業高質量發展。

　　盧宇聰介紹,在互聯網思維下,萬和新電氣在組織管控上進行相應變革,著力打通研發、采購、制造、營銷、服務等整個鏈條,實施產品的全生命周期管理,推動企業的制造業供應鏈和價值鏈往高端延伸,引領廚衛行業的智能化轉型升級。

　　加碼智能物聯布局 打造廚衛智慧生活

　　在2019廣東國際家電博覽會上,萬和新電氣旗下的“黑科技”產品“零冷水燃氣熱水器L8”驚艷亮相。它搭載了Auto Learning智能算法,可模仿人類大腦的工作記憶原理,自動記憶和學習用戶每天啟用熱水的出水點、時間、溫度,提前啟動循環預熱。隨著消費不斷升級,用戶對產品智能化的要求越來越高。在盧宇聰看來,真正的智能熱水系統是熱源端通過每一個用水終端,比如花灑、水龍頭、淋浴室、桑拿室等,實現整個用水空間的智能化。“真正的智能化是以互聯網平臺為基礎,利用信息通信技術與各行各業跨界融合,最終呈現出萬物互聯的新生態。”盧宇聰說,智能化是未來5年萬和新電氣產品創新的靈魂。

　　萬和新電氣的實驗大樓。

　　隨著5G、AIoT技術快速發展成為未來智能家電應用的大趨勢,萬和新電氣近年來持續加碼智能化布局,致力打造廚衛智慧生活。

　　至今,萬和新電氣已先后和華為、中國電信合作打造“萬和·5G創新基地”。此外,在智能產品的連接上,萬和新電氣已經通過智能云平臺與阿里云、微信云、京東微聯、蘋果HomeKit等各大平臺互聯,形成了跨平臺、跨終端系統的連接能力,并與天貓、百度、小米合作,組成萬物互聯的IoT 系統,解決了用戶對智能家居過去的“割裂”體驗。一系列的“智能物聯”布局,將極大地賦能萬和新電氣打造出走在時代尖端的智能產品,以及更好地建構“全屋熱水”“智能廚房”等場景化智慧系統。同時這也讓萬和新電氣能夠直接與消費者互動,根據消費者反饋的數據,圍繞消費者進行產品研發。

　　沿著智能化的路線,萬和新電氣將不斷探索,行穩致遠。盧宇聰說,未來,萬和新電氣將進一步借助物聯網和5G技術,以解決消費者痛點作為產品研發的依據和方向,全力開發智能廚衛產品,努力提升消費者對產品的使用體驗。