一場始料未及的大型疫情風暴在2020年春節期間席卷了全中國，猛烈敲打了所有人和所有行業，其中也包括六萬億的家居行業。疫情目前仍然在持續，筆者并不愿意說有企業或行業從中受益，因為這是國家和百姓正在經歷的困難，筆者只能說這些特殊的經歷會改變很多事情，而這些改變會影響到很多公司，總歸起來改變整個行業。

　　戰“疫”28天，家居行業生死競速

　　作為家居行業最小經營單位的經銷商，是在這場狂速風暴中最先被瞄準的群體。

　　中國主流經銷商數量差不多在100萬到200萬之間，另外還有很多四五線的小經銷商，總體數量級在百萬以上，這樣的一個群體構成了中國家居行業的主體基石。但也正是這個部分因為老婆夫妻店傳統經營模式、現金流緊張、回款周期長、上下游依賴等原因，在疫情導致的蝴蝶效應面前岌岌可危，面臨坍塌。

　　覆巢之下，焉有完卵，經銷商的生死不僅是一家店的事，而是會串聯起整個家居行業運行的大事，于是從1月29日起，一場關于家居經銷商的生死競速開始了。

　　1月29日紅星美凱龍車新建提議免去旗下82家自營商場的一個月租金以及管理費，涉及金額5.9億。隨后簡愛家居、西安大明宮、佛山盧浮宮、煙臺富爾瑪家居、青島達翁家居、廣州馬會家居、美樂樂天家居等賣場陸續宣布免租。經銷商身上的“三座大山”一下子少了一座。

　　除了房租，還有一座經銷商大山就是員工工資，這個部分由家居品牌商接力援助。

　　根據《中歐商業評論》發布的995家中小企業調研報告顯示，34%的企業賬上現金只能維持1個月，只有約33%的企業現金能維持3個月及以上，而渠道商、品牌商當下所給出的救助，無疑為這些家居經銷商們延長了60-90天的時間窗口。往年2月本來就是家居的淡季，但三月就進入了展會季進入旺季，但現在因為疫情展會均延期，按照目前各地開工的時間，3月、4月很可能會變成行業空窗期，救助的時間換經營空間無疑對于百萬個經銷商們而言至關重要。

　　但是即使是行業上游伸出援手，無源之水 ，節流下也仍然會面臨干涸。線上獲客已經成為了經銷商們的生死之選，而不是曾經的可有可無。但同時里面也蘊含生機。

　　背景：騰訊旗下手游“王者榮耀”在2020年除夕單日流水高達20億元(2019年除夕流水為14億)。來自釘釘的數據顯示，2月3日全國近兩億人開啟了在家辦公模式。根據勾正數據報道，春節期間智能電視的日活率高達52%，同比上漲15.6%，日均日活規模達1.14億臺，同比上漲35.7%，且超半數用戶的開機時長超六小時。

　　疫情的殘酷背后，也催生了驚人的宅經濟，流量大口徑的涌入各個線上通道，流量暴增百倍導致的“幸福宕機”在這個特殊假期此起彼伏。而線上家居生態的經銷商角色也在平臺的助力下逐步填充。

　　2月2日，紅星美凱龍旗下設計云宣布免費向入駐紅星美凱龍的商家提供2個月運設計軟件無限渲染功能，助力商家在線為客戶進行裝修方案設計。2月5日，紅星美凱龍面向全行業的智慧營銷平臺IMP，也宣布在2月10日至4月10日期間將“筋斗云”免費向全家裝、家居行業開放使用，幫助商家充分運用線上營銷工具。2月9日紅星美凱龍宣布在3月底前開放旗下泛家經銷商數據服務平臺，并開展“新品路演”線上直播活動。

　　疫情以前，家居的線上和線下雖然一直被行業所提倡要結合互通，但其中經銷商的角色一直都是虛浮于字面，但到了流量從線下全部轉移到線上的特殊時期，線上生態中的經銷商們開始活了起來。

　　數字營銷、流量運營、設計工具以及遠程服務都成為當下經銷商們全域流量獲客的抓手，獲得精確客戶，提前鎖定客戶，服務后置。線上流量運營、方案設計遠程服務，最后線下體驗服務，線上生態圈的豐富度成幾何級數在這個疫情時期增長。

　　山中一日，世間一年

　　目前，抗擊疫情已進入關鍵時期，持續時間尚不可知。短期看，經銷商群體自然是最脆弱的一環，但中長期來看，大中型企業也面臨種種壓力：限制開工、訂單下降、人工成本負擔、資金短缺等。上市公司還可能面臨財報年審、業績波動等問題，影響股票市值，甚至可能會帶來股票質押爆倉的風險。

　　背景：本次新型冠狀肺炎的起因、發展和影響等方面與2003年非典肺炎相似，有一定的參考價值。

　　非典疫情在2002年底至2003年1月于廣東爆發，并于03年2-4月擴散至全國和世界其他地區，5-6月逐步得到控制，持續時間約8個月，期間全球報告病例8000余例。

　　從產業端，非典疫情期間，第三產業受沖擊最嚴重，第二產業相對平穩。非典疫情爆發后，第三產業單季增速從02年末的11.3%大幅下滑至03年Q3的8.8%，且恢復較慢，全年增速較上年下滑1個百分點，對經濟拖累明顯;而第二產業增速在03年Q2短暫反季節性下滑1.9個百分點后(第二產業Q2增速除03年以外，在00-05年平均上漲0.7個百分點)，Q3迅速反彈。

　　清華經管學院在疫情期間的一份調研報告中顯示，疫情期間，營業收入20億以上的企業更加關注未來的數字化和智能化轉型;營業收入20億以下的企業更傾向于收縮防守，甚至退出。在采取收縮策略的企業中，非上市公司比例更大。而這個分化現象，在家居行業也有所體現。

　　疫情的爆發使很多消費者的裝修需求延后，家具產品購買及服務需求同樣退后，但是市場的需求并沒有消失，總量還在那里只是節奏后移。但是時間窗口造成的流動性問題成為了企業應對疫情時策略的區分標尺。

　　對于大部分生產企業而言，工廠工人多是固定雇傭，晚復工一天就意味著一份巨大的成本支付，再加上設備、廠房等隱性成本以及延期開工造成的合同違約、訂單下降、資金短缺、供應鏈中斷等加總在一起簡直是不可承受之重。壓縮成本、減少開支，以現金管理為主成為了眾多規模不大中型公司的共同選擇。

　　2018年紅星美凱龍就陸續發布了設計云平臺以及IMP家居智能營銷平臺，是行業智能化、數字化轉型的先鋒，而這些基礎性平臺在這次疫情期間發揮出了行業線上智能化轉型的巨大作用。在疫情期間大量流量流經這樣的生態渠道，為整個生態帶來活力與熱度。

　　疫情把曾經阻礙線上獲客的銷售成本直接拉低了40%，轉化周期提升了一倍，而這些都給了整個行業一次重新洗牌的機會，未來這樣的機會可遇不可得。獲客、轉化、設計、遠程服務，每個環節線上和線下天差地別，線上公司的組織架構更復雜，數據系統牽一發而動全身，沒有線上積累、經驗的公司很難做好，而這些正是紅星美凱龍這樣大型公司早已戰略布局的領域，厚積薄發也正是在此時。

　　毫無疑問，疫情過去以后，不一定大部分人都會“留在”線上，但家居線下對線上的敬畏會就此可預見性的產生，大部分企業在此期間對于企業生存和增長的重新審視會延續發酵累積產生余溫。而打不到你的，終究會讓你變得更強大也對應到了行業里的每個角色，從經銷商填補線上生態空白到企業數字化、智能化轉型填實，雖然眾多人士已經表示此次的疫情“影響遠超2003年的非典”，但作用力越大反作用力也越大，倚靠眾志成城活下來的行業每分子都受到洗禮，升級了自我生存能力，是不幸同時也是大幸。