簡述集成灶實體店經營面臨的三大困境
電商的興起給實體店造成了一定程度上的沖擊,對于一些小型商品而言影響更為嚴重。隨著電商的發展,類似集成灶這樣的大件商品也開始受到影響,那么在經營集成灶實體店時,經銷商應該怎樣準確分析情況,從電商手里搶回客戶呢?
簡述集成灶實體店經營面臨的三大困境(圖片來源網絡)
與網店相比,在經營成本方面,實體店無疑是非常巨大的,不僅要承受幾萬十幾萬貨物的投資壓力,還要花上不菲的裝修費用、如果是很旺的地段,可能還要交一定數額不等的鋪面轉讓金。
一、集成灶實體店缺乏穩定高端的客流
1、交通原因阻礙客流導入
如今消費者中選擇自駕車出行比例較高,但由于國內城市道路擁堵狀況嚴重,中高端人群出行時間成本過高、停車不便等原因,大大降低了中高端客流進入實體商業進行消費的意愿,加之實體商業項目的輻射范圍本身就受局限。相比勁敵電子商務,實體受地域的影響太大。
2、實體店消費者被分流
因為政策影響,國內項目井噴式開發,已經出現供大于求的現象,政府規劃脫離當地市場需求,造成過度競爭。成都、沈陽、合肥政務新區等都產生該現象,消費者被多個項目分流。
3、多種渠道分流目標客戶
零售新常態下的消費者擁有多種購物渠道,其他渠道帶來跨時間、跨空間的競爭,著實讓實體商業焦頭爛額。
二、集成灶實體店產品價格高
1、國內品牌價格虛高
國內品牌一般都會用打折促銷來增加營業額,所以在產品價格上預留出了促銷空間,導致大部分商品價格脫離了商品的實際價值,造成消費者只看不買。
2、國際品牌稅費成本高
大到奢侈品,小到日用品,國際品牌的價格在國內一直都居高不下,有些甚至超過40%以上。這其中的根本原因就是稅費,國內商品稅率高,讓品牌不得不調高價格,來平衡利潤。
不管是國內還是國外品牌在實體商業的價格虛高帶來的性價比降低,都造成消費者不愿意選擇實體商業。究其根本,地價高造成實體商業的租金虛高、人力成本不斷上升、稅費居高不下,綜合在一起自然造成品牌的價格上去了。
三、集成灶品牌數量少難發展
1、區域發展不平衡導致可得品牌數量少
國內地域性消費者特征差異、貧富差距大等區域發展不平衡,品牌實在做不到遍地開花,有些品牌只選擇一二線城市,其他三四五線城市則完全不考慮,導致這些城市品牌數量較少。
2、優質代理商“掌控”了品牌
大部分國際品牌在國內采取代理商或經銷商的營運模式,因為當地代理商的利益追求,多個優質品牌變成了一支被當地代理商引導的“集團軍”,有些商場對這些代理商愛恨交織,其實不想給出過多的優惠條件,但又很無奈。
3、商品結構缺乏差異化
因為地域、地理位置、消費購買力的影響,實體商業的品牌專賣店往往無法獲得足夠的最新產品。同樣的品牌,其實也可以實現差異化,比如店鋪類型、面積、商品深度、SKU數量、服務內容等等,而在這方面,目前大部分實體商業還有巨大改善空間?;ヂ摼W時代,消費者可以跨越空間購買到品牌的最新商品,直接導致顧客不愿選擇實體商業。
我們不能忽略的是,人是需要互動的,人的社會屬性決定著人需要走出家門,進行社交。實體商業應該豐富消費者在商場體驗、交流互動等環節,不斷提高服務質量,對顧客更關愛、呵護。
集成灶實體店要擺脫上述所說的三大困局,還需從分析自身的目標客戶開始,在商品價格、服務體驗、門店裝飾等方面,想辦法吸引客戶,增強客戶的黏粘性。要注意規避短處,發揮優勢。
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