設計、品質(zhì)和服務讓小家電企業(yè)實現(xiàn)彎道超車
如今,小家電行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)步入新的紀元。在2018年,小家電行業(yè)將面臨著行業(yè)和政策的洗牌,資源和客戶也將進行再次分配。在這個轉(zhuǎn)型升級的過程中,各企業(yè)間的競爭力度將加劇。注重產(chǎn)品設計、提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善售后服務或許是傳統(tǒng)小家電行業(yè)實現(xiàn)彎道超車的突破點。
設計
有人說,未來的小家電行業(yè)將以設計論成敗,但事實是否如此,這還有待考察。21世紀的消費者大多以個性化為主要特征,為了迎合這一部分人的需求,小家電企業(yè)或需要更加注重產(chǎn)品的設計感。但近幾年,老齡化突出,小家電企業(yè)也不應忽略這一批消費者,他們不需要花哨的造型,重點追求產(chǎn)品的實用性。因此,小家電企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時,應針對不同類型消費者對癥下藥。
品質(zhì)
有人說,品質(zhì)是決定產(chǎn)品銷售的重要因素。事實上,產(chǎn)品品質(zhì)常常會影響到消費者的抉擇。因此,小家電企業(yè)要一如既往地堅持實事求是的態(tài)度,將產(chǎn)品品質(zhì)提升上來,才能獲得消費者真誠的認同,反之,則將引來他們的唏噓,從而影響到產(chǎn)品的銷售量。
服務
在服務化的時代,只有做好服務,才能得到消費者的青睞。小家電市場論輸贏的不僅僅是硬件方面的,更有軟件方面的。從心理攻占消費者,才是真正把消費者贏回來,相較于用優(yōu)惠等手段獲得消費者關注,這是一種更為長期的發(fā)展方式。對此,無論如何,小家電企業(yè)必須要將做好服務放在心上。
市場環(huán)境復雜多變,保證小家電企業(yè)輸贏的不是市場如何,而是企業(yè)自身有什么樣的改變,能否適應環(huán)境。由此看來,小家電企業(yè)只有學會變通,才能將時代化的力量轉(zhuǎn)化為自身的市場執(zhí)行力,才能帶領企業(yè)一步步不斷進步。
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