品質(zhì)消費 助力家電業(yè)走出行業(yè)泥潭
隨著國民經(jīng)濟的飛速增長,人們一味的開始追求品質(zhì)生活,使得社會消費經(jīng)濟也跟隨著增長起來。從以前的基礎消費中升級到如今的品質(zhì)消費,成為現(xiàn)在的中國小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展新紅利。
近日商務部首次對外披露:2016年,社會消費品零售總額持續(xù)保持兩位數(shù)的增長,最終消費對經(jīng)濟增長的貢獻率達到64.6%,比上年提升4.9個百分點,消費動力還在不斷增強。由此,消費已經(jīng)成為中國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。對于身陷泥潭的中國小家電廠商來說,走出寒冬的唯一出路正在于抓住新一輪消費升級的紅利。
在消費成為中國經(jīng)濟增長的主要貢獻力背后,中國家庭消費能力也出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變。其中消費需求由滿足日常需求向追求品質(zhì)轉(zhuǎn)變;消費行為從千人一面向個性、多元轉(zhuǎn)變;消費品類從商品為主向商品和服務并重轉(zhuǎn)變,這三點尤其值得小家電廠商注意。對于小家電廠商推動產(chǎn)品的中高端化競爭,以及探索由賣硬件向賣軟件、賣服務的商業(yè)模式創(chuàng)新,也迫在眉睫。
品質(zhì)消費取代基礎消費,逐漸成為主流思想。這將是小家電廠商轉(zhuǎn)型的最新人口紅利。多方數(shù)據(jù)表明,五成以上的消費者在換購小家電過程中,會傾向于中高端精品和新品。雖然不能說這個報告已經(jīng)囊括了社會所有人員樣本,但是從報告的結(jié)論,我們可以看出一個消費意識的覺醒和主流消費觀念已經(jīng)形成,且高端消費已成為主流價值觀。
對于接下來的中國小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展和競爭來說,消費升級已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新紅利。這不只是會帶給小家電廠商更多的利潤空間和創(chuàng)新空間,更重要的是在經(jīng)營模式和商業(yè)模式上,賦予小家電廠商新的動力和方向。
為此一些小家電廠商提早布局的柔性定制化生產(chǎn),推動并探索小家電從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型,正是快速契合新消費的需求。去年,美的"雙智戰(zhàn)略"如火如荼,海爾"人單合一"成為世界商業(yè)模式研討案例,格蘭仕喊出砸鍋賣鐵也要自動化升級的"智造+質(zhì)造"……這些大品牌廠商所做布局的背后,所對應的正式消費升級的"個性、多元"的消費行為。
與此同時,過去兩年來受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界沖擊最激烈的電視機行業(yè),如今也開始走出冬天迎來又一個發(fā)展的春天。一方面是樂視當年所采取的低于成本定價,甚至是內(nèi)容收費硬件免費的模式?jīng)_擊傳統(tǒng)彩電企業(yè)的市場蛋糕;另一方面則是隨著智能電視快速進入家庭,圍繞智能電視機平臺所進行的新盈利模式商業(yè)創(chuàng)新,已經(jīng)全面開啟。
對于小家電廠商來說,六便士是小家電消費規(guī)模化所帶來的紅利,而"月亮"可以算是小家電消費中高端化的利潤奶牛。在新消費正席卷而來的當下,小家電廠商怎樣既可以得到六便士,也可以得到月亮呢?
對于工廠來說,轉(zhuǎn)型升級要徹底,要縱向優(yōu)化、橫向打破,更需要有與消費者產(chǎn)生共鳴的溝通姿態(tài)和交流內(nèi)容。在自動化精益制造上,對標最高水平的自動化、只用最好的自動化裝配,才能徹底升級。比如說,美的收購全球機器人巨頭之一的德國庫卡、海爾收購美國GE小家電業(yè)務等等,都是硬件的層面縱向優(yōu)化,才有可能獲得因為規(guī)模化生產(chǎn)所帶來的產(chǎn)業(yè)紅利"六便士"。
在精益工廠運營上,利用中國小家電在世界舞臺上越來越深刻的影響力,集成優(yōu)勢,創(chuàng)新管理。新時期,無縫連接用戶端成為基本標尺,而創(chuàng)新供求關(guān)系的思路和執(zhí)行落地情況考驗著廠家能否得到"月亮"的能力。
可喜的是,創(chuàng)新供求關(guān)系,追尋客戶需求的循環(huán)與開拓,已有先鋒,比如從空氣凈化器產(chǎn)品到新風系統(tǒng)。在創(chuàng)新拓展供求關(guān)系的基礎上,再融入個性化的需求,實現(xiàn)精細需求的快速響應,這樣的廠商便可摘得"月亮"。
小家電廠商不僅僅需要生產(chǎn)小家電,更需要生產(chǎn)小家電語言。這不是未來研判,而是當下需求。現(xiàn)在的年輕人,沒有共鳴,你即使宣傳一百遍,他依然不會認同。當90后的消費者遇見70后的小家電廠商,如何確保對話在同一頻道?--同語很重要。
不管是跨界、混搭、神反轉(zhuǎn)的方太社交影視傳播,還是敢玩會玩的花式奧克斯,還是高端知性堅持"創(chuàng)藝"的卡薩帝,家電廠商無不在和消費者分享活力、激情、美好、夢想。這就是同語的多元化表現(xiàn)。
直白的隔山喊話,或許真的不如我們玩在一起。在諧趣互動的玩中,讓消費者感知家電的誠意,共鳴家電的美好,讓消費者的生活在家電相關(guān)縱橫生態(tài)層面發(fā)生變化,讓人們更加幸福快樂,自然既有六便士,又有月亮。
在如今的中國家電產(chǎn)業(yè)中,品質(zhì)消費是接下來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新紅利,推動產(chǎn)品的中高端化競爭,與此同時也是推到經(jīng)濟增長的主要貢獻力。
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