從“路人”轉化為汽車照明品牌“粉絲” 才能打開市場
上千家企業爭相殺入汽車照明這個萬億級藍海市場,新老玩家、大小企業都急欲從中分得一杯羹,賽道異常擁擠,競爭已接近白熱化,小編認為只有快速把消費者從普通的“路人”轉化為品牌“粉絲”才能快速打開并占領市場,接下來,就是在對品牌有好感的消費中尋找意向客戶,然后判斷購買能力、挖掘消費需求,最后根據“痛點”對癥下藥。
(1)尋找意向客戶:消費者對汽車照明形成認知,并且對你的品牌產生好感之后,未必就會順利成交,所以,在這些群體中,你仍然需要進一步篩選出有可能成交的意向客戶,從而確認更為精準的客戶群體。首先你要知道客戶群體最可能在哪些地方出現,然后才能試圖通過各種途徑尋找到他們,比如意向客戶群體可能出現在大型商超、汽車照明體驗店,亦或者網絡平臺等等,而挖掘客戶的途徑可能包括相關產業的銷售員互相交換信息,老顧客介紹、通過搜索引擎找到那些試圖在網上尋找你家品牌的客戶等等。
(2)判斷購買力:尋找到意向客戶,并且能夠開始正式交談之后,就要開始進一步判斷消費者的購買能力,以便于后續的成交,判斷購買能力,主要是為了搞清楚對方是高端消費者還是中低端用戶,如果不判斷對方的購買能力,然后就盲目的進行產品推薦,很容易因為產品定位不符合客戶的購買力而以失敗告終,比如客戶承受能力在3-5萬,銷售員卻一直推薦定位在10萬以上的產品,又或者對方非常有經濟實力,而你卻推薦了比較經濟實惠的中端產品,這都是不明智的做法。
(3)挖掘隱性需求:在和意向客戶交談的過程中,除了通過溝通、詢問探知客戶痛點和需求之外,還要盡量挖掘出他們的隱性需求。
(4)最后對癥下藥:在確定了客戶的購買力,并已經充分挖掘完客戶的顯性需求和隱性需求之后,接下來就該針對痛點和需求對癥下藥了,也就是簽單成交,到了這一步,一開始對你的品牌有好感的“粉絲”才算是真正轉化成了品牌用戶。
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