國家政策積極推進“互聯網+” 淋浴房企業該如何獲取呢?
2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上,李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。同年7月,國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,推動互聯網由消費領域向生產領域拓展,加速提升產業發展水平,增強各行業創新能力,構筑經濟社會發展新優勢和新動能的重要舉措。
那么,對于淋浴房企業而言,又該如何獲取互聯網?
一、用戶體驗至上
互聯網思維主導下的產品是非常注重用戶體驗的,優秀的產品經理都在專研如何通過產品這個載體與用戶“神交”,不夸張的說,用戶的關注和評論決定了企業的生死。對于傳統企業來講,更應該重視用戶體驗,每一個用戶本質上都可能成為產品的“使者”,鑒于淋浴房行業的交易場景更多發生在線下,我們可以將用戶體驗細分為消費體驗和產品體驗。
此外,對于淋浴房而言,良好的產品體驗除去固有的質量、設計等方面的把關,企業更應該注重用戶需求。傳統的企業TO經銷商模式下,企業確實很難直接獲取用戶需求,但在當今的互聯網和大數據時代,想要不費吹灰之力搜集到大量精準數據并不是難事,這也是我們要說的互聯網基因的第二個關鍵點“大數據驅動”。
二、大數據驅動
除了產品體驗,大數據在指導備貨上同樣不可或缺。在終端建設中,備貨一直是非常重要的一個環節。科學的備貨計劃,可以幫助廠家和門店在生產、倉儲、物流等環節都得到相應的效益提升。而因為缺乏精準數據分析,一旦遇到滯銷的情況,庫存嚴重積壓,廠家與經銷商之間,往往面臨著“雙輸”的局面!
大數據的優勢就在于,可以天然記錄和積累用戶數據,數據積累多了,便構成了大數據。利用大數據挖掘和分析技術,反過來就可以進行精準的用戶畫像,指導產品設計和倉儲備貨,進一步提升產品體驗。
這些數據信息可以為廠家生產和經銷商備貨提供參考,通過做出更加科學合理的計劃,來最大化利用終端庫存容量,同時保證產品的暢銷,防止庫存積壓帶來的無效成本,提高門店運轉效率。
傳統企業搭上互聯網科技快車,體驗+數據=效率
我們看到,在互聯網+浪潮中很多傳統企業轉型成功,也有不少企業折戟沙場,這兩種極端的結果為企業催生出一個選擇題——用戶體驗至上OR企業效率至上?似乎傳統企業轉型互聯網就必須選擇用戶體驗,犧牲企業效率。
然而拋開背景分析問題是不科學的,這個選擇題之所以被提出,是因為在當時特定的背景下,部分傳統行業初次試水互聯網+,受到了來自企業內部、轉型模式和互聯網技術水平的局限。
隨著全行業開始冷靜思考變革之路,轉型模式也日趨成熟,同時互聯網技術也在不斷提升,我們看到,以鏈家、左右沙發為代表的,越來越多的企業都成功避開了用戶體驗OR企業效率的選擇題,將“魚”與“熊掌”同時納入囊中。
從淋浴房行業來看,傳統企業擁抱互聯網已經不再需要忍痛犧牲。淋浴房企業和一線經銷門店,通過采用新的互聯網科技的工具來提升用戶體驗、精準生產、合理備貨,最終收獲的是效率和業績。現今,對淋浴房企業而言,互聯網基因并非高不可攀,從前的選擇題如今也可以寫作一個等式——體驗+數據=效率。
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