松偉燈飾專賣店業(yè)績逆勢飄紅,選擇大于努力
在營銷界,“渠道為王”、“得渠道者得天下”被奉為金科玉律。松偉高端燈飾一直將渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)視為品牌發(fā)展的基石。即便在2020這個特殊而艱難的時刻,依然加大了線下實(shí)體店的開發(fā)、維護(hù)力度。據(jù)統(tǒng)計,今年松偉高端燈飾新增專賣店138家,全國專賣店共達(dá)800多家。
這其中,有不少經(jīng)銷商在“瘦身”策略下選擇了只做松偉。而我們也非常好奇,究竟是什么樣的魔力和吸引力,讓這么多經(jīng)銷商如此“忠誠、信任”地跟隨松偉呢?
上海王偉成:松偉,逆勢擴(kuò)張的信心源泉
2020年,新冠疫情的突如其來。在人人高呼“生存至上,現(xiàn)金為王”時,上海的王偉成卻砸下重金進(jìn)行店面擴(kuò)張與裝修。
“身邊的親友都勸我,今年行情不好,謹(jǐn)慎點(diǎn)比較妥當(dāng)。但我卻認(rèn)為,越是遇到危機(jī),越要主動出擊。保守、等待,并不是對抗危機(jī)的有效辦法,只會讓你像溫水中的青蛙,一點(diǎn)點(diǎn)消沉下去。”王偉成篤定地說道。
“當(dāng)然,敢這么大手筆投入,是要有點(diǎn)底氣的。這份底氣就來自松偉!”
王偉成是松偉高端燈飾的鐵桿粉絲。
2013年,在朋友的介紹下,王偉成開始了與松偉高端燈飾的合作,專賣店位于上海最高端、最專業(yè)的燈具賣場上海燈具城。8年來,他砍掉了其它的品類和品牌,只做松偉。同時,8年共進(jìn)行了五次店面裝修升級,平均一年半的時間就要重新裝修一次。
特別是在今年這個特殊而艱難的時刻,王偉成將店面由原來的140平米擴(kuò)大到310平米,并且按照松偉第五代專賣店形象進(jìn)行全新升級。
“事實(shí)證明,我們的預(yù)判是正確的。今年松偉的生意出乎意料的好,下半年洶涌而來的訂單,讓我們覺得一切付出,都是值得的”。而談及為什么8年來只與松偉合作,他也頗有感觸。
一是現(xiàn)代燈的市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆kS著90后、00后漸成消費(fèi)主力,簡約、時尚、造型新穎的現(xiàn)代燈越來越流行。它對空間的要求不高,風(fēng)格百搭,特別是上海這樣的大城市,雖然豪宅多,但80-120平米的剛需房更多,現(xiàn)代燈在價格、個性化等方面都比較貼合年輕人的需求。
二是松偉的終端形象高端、大氣、上檔次。隨著人們生活水平的提高,整個社會正邁入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代。在以往,實(shí)體店的營銷以產(chǎn)品為中心,講價格、產(chǎn)品功能和質(zhì)量等。而現(xiàn)在則是“體驗(yàn)制勝”。高顏值的店面裝潢、賞心悅目的產(chǎn)品陳列、舒緩輕柔的背景音樂、貼心的服務(wù)等等,才能把顧客吸引到店里來。這些年來,松偉高端燈飾專賣店不斷進(jìn)行迭代升級,整體氛圍打造得越來越好,很吸引年輕人的注意力。
三是領(lǐng)軍人的風(fēng)度和人格魅力。“對于中小企業(yè)來說,領(lǐng)軍人的性格、氣質(zhì),很大程度上決定著這個企業(yè)的文化基因。”在王偉成眼中,松偉高端燈飾領(lǐng)軍人謝偉是一個信守承諾、務(wù)實(shí)低調(diào)的人。“謝總不喜歡應(yīng)酬,他把更多的精力和時間花在了市場走訪、公司規(guī)范化經(jīng)營體系的搭建上。他的身上充滿了樂觀、積極的正能量,在你猶疑不決的時候,總能給到你勇氣與信心!”
長春姜令云:精耕細(xì)作,只做松偉
近年來,隨著市場競爭的加劇,經(jīng)營燈具多年的姜令云發(fā)現(xiàn),與其多品類、多品牌經(jīng)營,不如選擇一個點(diǎn)、一個品牌精耕細(xì)作。
在這樣的經(jīng)營理念下,姜令云對業(yè)務(wù)進(jìn)行精簡,只保留了簡約、時尚的現(xiàn)代燈,并且只做松偉高端燈飾。
姜令云與松偉高端燈飾的合作始于2006年,目前在長春市歐亞大賣場一號門四樓燈飾城經(jīng)營一間170多平米的專賣店。13年來,燈飾潮流變化,市場風(fēng)云際會,姜令云與松偉始終攜手共進(jìn)。而問及原因,姜令云也分享了自己的一些切身感受。
一是優(yōu)勝的產(chǎn)品品質(zhì)與競爭力。這些年來,松偉高端燈飾一直堅持“不原創(chuàng),寧勿死”的精神,新品推出速度快,款式新穎、時尚。同時,在芯片、電源驅(qū)動等原材料和表面處理等工藝環(huán)節(jié)精益求精,產(chǎn)品性價比高,對80/90后的消費(fèi)者很有吸引力。
此外,松偉的產(chǎn)品組合非常有講究。一些角落、轉(zhuǎn)角處等不起眼的位置有相應(yīng)的燈具來搭配,沒有暗區(qū)和死角,避免了空間的浪費(fèi),也提高了整個店面的坪效。
二是對合作伙伴盈利需求的高度責(zé)任感。姜令云分享了這么一個故事。兩年前,她覺得原來的裝修陳設(shè)有點(diǎn)過時了,想擴(kuò)店升級,但一時找不到特別好的位置。松偉董事長謝偉建議她暫時緩緩,旁邊有合適的店面再說。到2019年,松偉專賣店旁剛好空出了一間她認(rèn)為還不錯的鋪面。但謝總仔細(xì)看過圖紙后,認(rèn)為還不合適,讓他再把位置做優(yōu)化。
“對于有一些品牌來說,盡快敲定合作,收款發(fā)貨比什么都重要,但松偉公司不會這樣做,會設(shè)身處地為商家著想,什么才是最合適的?什么才是投入產(chǎn)出比最高的那個節(jié)點(diǎn)?”在姜令云看來,松偉高端燈飾務(wù)實(shí)而低調(diào),始終把經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)發(fā)展角度放在首位。
三是超強(qiáng)的執(zhí)行力與團(tuán)隊凝聚力。松偉高端燈飾擁有一支斗志昂揚(yáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的精英團(tuán)隊。平常,姜令云遇到什么問題,總是非常及時地得到解決。
“松偉的團(tuán)隊非常年輕,職業(yè)化、專業(yè)化比較高,各部門之間的溝通協(xié)作也非常順暢。他們的企業(yè)文化做得很好,整個公司上下的凝聚力非常強(qiáng)。”姜令云表示,與這樣的團(tuán)隊合作,每天都充滿了樂觀、積極的正能量。
成都趙瑞明:攜手松偉,與時俱進(jìn)
2015年,簡約、時尚的現(xiàn)代燈日益流行,趙瑞明也開始了與松偉高端燈飾的合作。
起初,只是拿些散貨。隨著競爭的加劇,趙瑞明意識到,在網(wǎng)購對線下實(shí)體巨大的沖擊下,如果做低端、只是單純賣些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,只會越做越累。
“必須做好終端形象展示和體驗(yàn)感,提升服務(wù)專業(yè)度,才能不被市場淘汰。”在這樣的經(jīng)營理念下,2017年3月,趙瑞明在成都的新都區(qū)開了間面積約90平米的松偉專賣店。
隨后兩年,因資金、人力等各方面資源有限,他又對業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理、精簡。最后,選擇了現(xiàn)代燈這個品類,并且只做松偉高端燈飾。2020年,趙瑞明又在八一燈具市場增開了一間松偉高端燈飾專賣店,面積約170平米。
而對于為何只做松偉高端燈飾這個問題,趙瑞明分享了幾點(diǎn)理由。
一是產(chǎn)品更新快,品質(zhì)好。對于商家來說,產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最重要的。燈飾講究款式,松偉每年的研發(fā)設(shè)計都投入了大量資金。特別是近兩年,產(chǎn)品的設(shè)計感明顯提高了,出新品的速度也很快。在品質(zhì)上,一個很獨(dú)特的優(yōu)勢就是松偉很早就打出“自然光”的概念,產(chǎn)品的光色、舒適性很好。
二是品牌知名度、美譽(yù)度高。“燈飾的圈子,其實(shí)也不大。現(xiàn)在信息發(fā)達(dá),經(jīng)銷商之間也會經(jīng)常交流,各個品牌做得怎樣,也很容易傳播開來。這些年,松偉在經(jīng)銷商中的口碑一直不錯,品牌發(fā)展穩(wěn)健。”趙瑞明說道。
三是做事務(wù)實(shí)、低調(diào),用心服務(wù)。如今,消費(fèi)者越來越挑剔,對經(jīng)銷商的專業(yè)性要求越來越高。“你說產(chǎn)品壽命長,要告訴他用的什么樣的芯片、驅(qū)動,為什么好?有時還得讓他摸一摸,掂一掂等。”趙瑞明表示,松偉對經(jīng)銷商有專業(yè)而系統(tǒng)的指導(dǎo)和培訓(xùn),涵蓋銷售技巧、產(chǎn)品知識等多個方面,大大促進(jìn)了銷售。
而最感動趙瑞明的是,松偉對反饋的問題總是能夠及時地處理,讓他感受到整個團(tuán)隊的高效、務(wù)實(shí)與用心。
沈陽徐展:只做松偉的三點(diǎn)理由
2008年,徐展進(jìn)入了燈飾這個行業(yè),在沈陽興順城的三樓開了間店面,經(jīng)營水晶燈等產(chǎn)品。隨著市場競爭的加劇,他意識到必須走品牌化經(jīng)營的道路。
2010年,徐展將店面搬到了賣場的一樓,并在朋友的推薦下,開始了與松偉高端燈飾的合作。
10年來,徐展進(jìn)行了業(yè)務(wù)“瘦身”,目前只做松偉。2020年初,在品牌化、專業(yè)化的思想指導(dǎo)下,他又在沈陽當(dāng)?shù)刈畲蟆⒆罡叨说臒艟哔u場張士燈具城新開了一間面積約200平米的松偉專賣店。
“2019年底,我們就籌備專賣店的裝修。雖然疫情突發(fā),人工等費(fèi)用大漲,但我們還是按照計劃推進(jìn)。到4月底裝修完畢,整個專賣店形象看起來更高檔、更有格調(diào)了。”
據(jù)徐展透露,當(dāng)時全國疫情尚未穩(wěn)定,身邊的親友也勸他行情特殊,暫時緩緩店面裝修的事情。但徐展卻不為所動。
一是松偉第五代專賣店形象很具吸引力。在“顏值即正義”的時代,松偉專賣店的視覺形象和產(chǎn)品展示風(fēng)格,簡約、時尚,洋溢著一種青春、活力,又不失品味,深受年輕人青睞。
二是疫情期間,松偉推出了強(qiáng)有力的裝修補(bǔ)貼政策。在疫情這么艱難的時刻,松偉高端燈飾反而加大了渠道扶持有力,每平方米的裝修補(bǔ)貼比去年上漲了40%。這極大地減輕了商家的壓力。“既然廠家這么給力地支持你、鼓勵你去做,你還等什么呢?”
三是對松偉高端燈飾品牌的信任。10年的時間里,徐展看著松偉高端燈飾一步步發(fā)展壯大,它專注、穩(wěn)健,厚積薄發(fā)。當(dāng)潮水褪去,才知道誰在裸泳。而越是經(jīng)濟(jì)危機(jī),越是看得出品牌的實(shí)力與韌性。“疫情突發(fā),很多企業(yè)的節(jié)奏被打亂,但松偉卻絲毫沒有受影響,企業(yè)的基本功很扎實(shí)。燈飾行業(yè)里的優(yōu)質(zhì)品牌并不多,經(jīng)得住疫情考驗(yàn)的松偉,當(dāng)然要值得信任與投入!”徐展說道。
小結(jié):
2020年已接近尾聲,冬天的寒意也越發(fā)重了。但如果你有空去松偉工廠里走走,會發(fā)現(xiàn)那里是一派熱火朝天的氣象。每天,出貨的大貨車進(jìn)進(jìn)出出;深夜,辦公室、車間里依然是燈火通明。在這里,你完全看不到疫情的任何影響,反倒比往年生意更好了。因?yàn)椋恳淮谓?jīng)濟(jì)危機(jī),都會加快市場洗牌,令強(qiáng)者更強(qiáng)。
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