展望2020 中國燈飾照明企業(yè)升品質(zhì)升服務(wù)
隨著社會的快速發(fā)展,人們的消費觀念發(fā)生了變化,在這個時候,燈飾照明企業(yè)不再能以簡單的價格吸引消費者,必須有新的想法,并保證產(chǎn)品的質(zhì)量提高固有的質(zhì)量,良好的服務(wù)將贏得消費者的良好聲譽。
重視產(chǎn)品的價值,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
高品質(zhì)產(chǎn)品反映品牌價值,相關(guān)推廣,主要是吸引消費者識別產(chǎn)品價值,并購買,提高銷售和品牌意識。但是一些燈飾照明企業(yè)往往忽略了這一點產(chǎn)品的價值,在推廣不可售產(chǎn)品時要為低價清關(guān)銷售,或者簡單地把高價產(chǎn)品送出去。
出乎意料的是,這種方法乍一看是有效的,但隨著當(dāng)前社會信息傳播速度的加快,消費者很快就能發(fā)現(xiàn)這個問題,這是一種不好的現(xiàn)象。可以看出,高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)的生命,高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)品牌的最佳詮釋。
未來競爭的核心是服務(wù)
國內(nèi)燈飾照明制造商提供售后服務(wù)剛剛開始,可以建材家居產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)空間仍然很大。目前國產(chǎn)燈飾照明品牌售后服務(wù)往往依靠經(jīng)銷商自己掌握,所以水平不均。大多數(shù)燈飾照明品牌只停留在傳統(tǒng)的銷售水平,服務(wù)的理念只是幫助安裝和維護所謂的售后服務(wù),沒有形成一個完整而成熟的服務(wù)營銷體系,這還不夠?qū)I(yè)的燈飾照明。
從前期到安裝和維護,它不為廣大消費者所熟悉,也不能自己完成,隨著燈飾照明產(chǎn)品的智能化,越來越復(fù)雜的技術(shù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)和創(chuàng)新顯得更加重要。可以預(yù)測,服務(wù)經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨,服務(wù)將成為燈飾照明成熟市場的標(biāo)志。今天的燈飾照明市場,誰有服務(wù),誰能為消費者提供更多的增值產(chǎn)品,誰將成為真正的市場之王,誰將成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
總之,燈飾照明產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須與消費者的關(guān)注密不可分,因此我們必須根據(jù)消費者的需要不斷發(fā)展差異產(chǎn)品。從產(chǎn)品和服務(wù)中提高品牌水平,引領(lǐng)未來主流消費市場。
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