2020年疫情引發了人們對健康家居環節的重新審視，提高了居民對家居環境潔凈程度和健康素養的意識，激活了對消毒、防疫、除螨、軟硬裝洗護等一系列家居服務的需求，更對家居企業的服務能力提出了更高要求。

　　6月29日，索菲亞攜手法國司米櫥柜舉行了主題為“法式柜管家 懂家更懂您”的2020年索菲亞家居服務升級發布會。發布會以線上直播形式集中宣布了索菲亞家居服務戰略全面升級，推出“法式柜管家”，全面升級索菲亞與法國司米櫥柜的全流程服務與品質，為消費者創造更具品質的生活。

　　法式柜管家

　　全體系服務滿足消費者家裝需求

　　進入后疫情時期，基于繁忙工作以及快節奏的生活方式下無暇處理繁瑣家居清潔的現代人家居服務需求，法國司米櫥柜及索菲亞以后端服務作為切入口，在特殊時期下為消費者家庭提供一項貼心服務——法式柜管家之上門養護服務。這是對售后服務的大力新升級，深化品質服務的一大舉措。

　　法式柜管家之上門養護服務包括對法國司米櫥柜產品可定期免費進行柜體保養、煙機爐灶清潔、臺面清潔、龍頭水槽清潔、門板調試、五金調試六項售后整體清潔及調試保養服務。最終做到“法式柜管家，懂家更懂您”，讓客戶無后顧之憂!

　　隨后法國司米櫥柜與索菲亞深化全體系服務，賦予法式柜管家售前-售中-售后全鏈條服務定義。發布會上，索菲亞服務中心總經理張李飛先生稱，“法式柜管家，是索菲亞及法國司米櫥柜經過多年定制行業服務經驗的累積，在提供設計引領全球、環保遠超國標的產品的同時，以“菲常6+1”(“銷售誠心”、“設計專心”、“生產用心”、“送貨細心”、“安裝匠心”、“售后同理心”，加1項客戶主動推薦)為服務標準，以客戶服務指數CSI、經銷商服務指數DSI為服務指標，為消費者提供一系列更高、更快、更優的全鏈條服務IP?！?/p>

　　攜手特邀嘉賓袁弘

　　推出“法式柜管家”服務月

　　86年來，法國司米櫥柜始終堅持“服務消費者”宗旨，一直立心追求專業，不斷提升服務水平。發布會上，法國司米櫥柜攜手索菲亞聯合邀請貼心丈夫、暖心爸爸袁弘作為“法式柜管家服務體驗特邀嘉賓“亮相服務升級發布會，分享如何給家人營造更精致的生活。

　　同時，索菲亞服務中心總經理張李飛先生與索菲亞營銷中心市場總監劉康華先生在發布會上共同宣布7月將在全國開展以超級品牌日為題的、一場提升客戶服務品質、樹立品牌口碑的全國服務行動，并作出了啟動儀式。

　　好產品+好服務

　　夯實櫥柜定制專家品牌形象

　　始自1934的法國司米櫥柜，自2014年由索菲亞強勢引入中國后，憑借著豐富的定制櫥柜制造經驗與文化積累，以專業定位品牌，以品質演繹櫥柜行業標準，為專業專注夯實了發展基礎，在中國專業定制櫥柜板塊中占據著重要的地位，展現出更強品牌實力。同時更在2020年3月，法國司米櫥柜以具備法式基因的中高端櫥柜定制專家的品牌核心重新定位，官宣“做櫥柜，司米更專業”的品牌廣告語。 如今，法國司米櫥柜總結86年定制行業服務經驗的積累，以全新服務品牌IP“法式柜管家”的好服務與暢銷全球24國的好產品相結合，除了能夠深層次地夯實“專心、專注、專業”櫥柜定制專家的品牌形象外，更讓優秀的服務作為法國司米櫥柜在競爭激烈的中國市場中獲得又一個新的切入口，成為重塑競爭力的新一股力量保證!