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超人電器羅董:憑什么要求員工愛廠如家?

作者:設(shè)計中國      來源:本站原創(chuàng)      發(fā)布時間: 2017/4/24 15:26:06     瀏覽:
超人的核心價值觀……

  超人的核心價值觀,第一版是“為客戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造價值,為股東創(chuàng)造價值。” 前幾年推出第二版,修改為“為員工創(chuàng)造收入,為客戶創(chuàng)造利潤,為股東創(chuàng)造夢想,為社會創(chuàng)造財富”。2016年推出第三版,內(nèi)容是“為用戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造收入,為客戶創(chuàng)造利潤,為股東創(chuàng)造夢想,為社會創(chuàng)造財富。”今年,我們對核心價值觀進行了重新思考,修改并發(fā)布了第四版,這次只改動了一個詞:“為用戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造幸福,為客戶創(chuàng)造利潤,為股東創(chuàng)造夢想,為社會創(chuàng)造財富。”“收入”改為“幸福”,簡簡單單一個詞的修改,卻是企業(yè)經(jīng)營理念的一個重大改變。收入不等于幸福,幸福蘊含的意義要大得多,它包含了收入(物質(zhì))和精神等。

  剛創(chuàng)業(yè)的時候,我每天早晨8點與員工一起上班,而且都會早到10分鐘。下班后,經(jīng)常會跟員工一起打籃球、臺球,打雙升級鉆桌子,吃宵夜。如果碰到加班,會陪員工一起加班,打包炒河粉跟員工一起吃。下班后,一般都與員工兄弟相稱。那時候,并沒有什么關(guān)于工作態(tài)度、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),基本都是我身體力行做“楷模”,在現(xiàn)場解決問題,所以團隊凝聚力很強,毫不夸張地說,只要一聲令下就可以叫“強虜灰飛煙滅”。但是,隨著企業(yè)規(guī)模越來越大,人員越來越多,事情越來越多,與員工聚會、聯(lián)誼的機會變得越來越少,最后只有員工“生日會”、“運動會”及節(jié)假日員工聚餐了。最近重讀稻盛和夫,讓我重新思考了企業(yè)與員工關(guān)系的構(gòu)造,我想,工作忙、事情多,不能成為疏離員工的理由。有沒有時間的核心還是重不重視的問題,沒有時間大多數(shù)時候是一種借口。

  中國老板都很困惑,為什么京瓷的內(nèi)部員工為何如此團結(jié),工作熱情為何那么高漲?最近我看了幾部關(guān)于日本人日常工作和生活的電影,日本人的社會結(jié)構(gòu),不管是物質(zhì)方面的還是精神方面的,相對于我們目前要穩(wěn)定很多,這或許是日本人能夠沉下心來為一份工作奉獻激情的原因之一,我們雖然看起來是大繁榮階段,實際上也是社會結(jié)構(gòu)動蕩最厲害的階段,浮躁、急功近利,已形成我們一代人的主要特點。在電影《編舟記》里,一個團隊花15年時間,就為了編一本辭典,15年過后,依然激情高漲;而在《奇跡的蘋果》里,男主角一家人花了10年時間,直到傾家蕩產(chǎn),也要找出不用毒藥、化肥種植蘋果的方法。我相信,只有這樣的團隊,才能做出偉大的產(chǎn)品。縱覽商業(yè)發(fā)展史,我們不難發(fā)現(xiàn),每一個偉大產(chǎn)品背后都有一個出色的團隊,產(chǎn)品折射出的其實是公司的價值觀。

  當然,這種社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,也充分體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。2015年去日本考察,在豐田汽車,我了解到成為一個技師要經(jīng)過15年的磨練,不禁嘆為觀止。這樣的員工做不出好產(chǎn)品,打死我也不信啊!

  如何讓企業(yè)員工真正團結(jié)起來,把自己的工作當作自己畢生追求的事業(yè),把工廠當作自己的家?在重讀稻盛和夫的過程中,我覺得他是這方面的大師。舉一個簡單的例子,京瓷自創(chuàng)業(yè)以來,一直堅持搞公司內(nèi)部的聯(lián)誼會,員工們定期聚會、喝酒聊天、溝通感情,酒喝多了一般真話就出來了,只要真話出來,那么關(guān)系就親近了,所以大家就像生活在一個大家庭里一般,形成親人般的關(guān)系。1969年京瓷員工已近一千人,當年稻盛參加了20次聯(lián)誼會,1974年京瓷搞了45次聯(lián)誼會,1978年56次,1979年60次。聯(lián)誼會只是稻盛和夫的“秘訣”之一,另一“秘訣”則是推出員工入股政策。197 1年,京瓷在大阪證交所和京都證交所上市,當時,京瓷大部分股份為員工持有。這兩項政策,緊緊把大家連在一起,與京瓷心連心,共命運。

  “為員工”,簡單三個字,卻擁有無法想象的感召力。

  2009年末,日本政府和有關(guān)部門再三要求稻盛和夫出任日航董事長,當時日航正陷于深刻的經(jīng)營危機中。他因為年事已高,又是航空業(yè)的外行,所以拒絕了。最后促成稻盛和夫在80歲高齡時下定決心“履新”日航的,正是他的價值觀——幫助別人,為社會做些事情,他接手后的說辭不是以“拯救者”的身份宣稱為企業(yè)的重新崛起而努力,而是直白地說:“我是為日航員工的幸福而來的。”

  當我讀到“我是為日航員工的幸福而來的”這句話時,在那一剎那它像一顆子彈穿過我的心臟。我不由問自己:我是否真正考慮過員工的幸福,是否把經(jīng)營好員工放在第一位?

  如果企業(yè)尊重員工,讓員工的物質(zhì)和精神都得到滿足,既有理想的收入,又能學(xué)到本事,快速成長,而且干得開心,員工還有什么理由不為企業(yè)拼命呢?如果企業(yè)管理與激勵到位,讓員工既有目標感、危機感,又有歸屬感、成就感,那么員工就不會混日子,畢竟日子都是自己的!畢竟混日子帶來的是雙輸?shù)慕Y(jié)果。

  否則,憑什么要員工愛廠如家?!


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