搶占智能家居市場 廚電企業需提高消費體驗度
隨著社會信息化、數據化進程不斷加快,廚電行業智能化的普及速度和廣度也走在了諸多產業的前列。為深入落實“中國制造2025”,我國政府也高度重視智能家居這一領域,在行業和政策的共同推動下,廚電智能化進程將進一步加快,即將從最初級、單品化的智能家居邁入更高級、更系統的“智能家居生態圈”。
搶占智能家居市場 廚電企業需提高消費體驗度(圖片來源網絡)
國內智能家居市場前景可觀
智能家居在我國已經經歷了概念普及期,常見的智能家居主要包括控制主機(集中控制器)、智能照明系統、電器控制系統、家庭背景音樂、家庭影院系統、對講系統、視頻監控、防盜報警、電鎖門禁等。
從推廣方式來看,智能家居行業還處在技術推廣階段,在銷售的各個階段都非常注重產品技術先進性解釋。但調研結果顯示,對于消費者來說,易用性和實用性是考慮的主要因素,智能家居產品還需要進行創新完善。
從市場銷售渠道來說,目前智能家居行業主要通過房地產商和系統集成商進行銷售,也就是工程渠道銷售。
有數據顯示,到2020年中國智能家居的整體產值將突破萬億元,未來智能家居產業市場潛力巨大。
解決營銷痛點 搶占智能家居市場
據前瞻產業研究院發布的《中國智能家居設備行業發展前景預測與投資機會分析報告》中數據顯示,通過工程渠道的銷售額占比達到80%,通過零售渠道的銷售額占比為20%左右。
這充分說明,很少有消費者會主動通過零售渠道購買智能家居設備,特別是如果智能家居設備的易用性又不高的情況下,消費者更加不愿意購買。究其原因,中老年人購買力強,但是對智能家居的接受能力較弱,而對智能家居飽含好奇心的青年人消費能力還不足,所以更多轉向了走高端路線。
面對這樣的發展現狀,我國智能家居行業應該著力于解決用戶痛點,貼合用戶需求,抓緊解決兩大問題。
在產品設計方面,要注重產品的易用性和實用性。不能為了技術而忽視使用的便利性,一切技術都應該為了消費者的使用體驗服務。優秀的智能家居產品應該是一整套的智能家居解決方案,而不是單獨的小玩意。
在市場推廣方面,要注重體驗式推廣,如建立體驗店,讓消費者能夠切實體會到便利。甚至可以利用酒店做智能家居推廣。因為酒店的消費群體涉及到各個年齡層,特別是具有消費能力的中老年人。中老年人消費習慣比較保守謹慎,整套智能家居的體驗會給他們帶來直觀的感受,可能會形成潛在消費。
總的來說,隨著消費者對新事物的好奇度、接受度不斷提高,加之人們越來越注重生活品質,我國的智能家居市場前景十分可觀。但智能家居企業要想真正滲透市場,實現有效營銷,還需從產品設計、市場推廣等多方面著手解決營銷痛點,為提高消費體驗服務。
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