自新型冠狀病毒爆發(fā)以來(lái)，疫情肆意蔓延，確診病例不斷增加，影響范圍之廣，已經(jīng)超過(guò)了當(dāng)年的SARS。疫情的險(xiǎn)峻，讓全國(guó)陷入低迷狀態(tài)，更讓經(jīng)濟(jì)呈半癱瘓狀態(tài)。為了減少聚集性疫情的發(fā)生，各大企業(yè)的復(fù)工時(shí)間一延再延，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不小的壓力。疫情勢(shì)頭絲毫不減，各大廚電企業(yè)又是如何應(yīng)對(duì)?記者線上專訪歐特電器總經(jīng)理鄭克先生，分享歐特打響疫情保衛(wèi)戰(zhàn)的重要舉措，與各大廚電企業(yè)共同群策群力，攜手抗擊疫情!

　　【記者】：面對(duì)突如其來(lái)的疫情，能描述一下歐特目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況嗎?

　　【歐特鄭總】：疫情發(fā)生后我們針對(duì)實(shí)際情況作了周密的布署，2月中旬我們就完成了100%的企業(yè)人員復(fù)工，包括全部的生產(chǎn)一線人員和營(yíng)銷一線人員，據(jù)我們所知，在行業(yè)里能做到全員100%復(fù)工的企業(yè)是很少的。從復(fù)工當(dāng)天開(kāi)始，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就己經(jīng)進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)。

　　【記者】： 針對(duì)此次疫情，歐特對(duì)于經(jīng)銷商重拾信心有哪些幫扶策略呢?

　　【歐特鄭總】：主要體現(xiàn)在幾方面：(1).工廠快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，確保經(jīng)銷商的正常供貨不受影響。(2).向經(jīng)銷商提供力所能及的支持，包括全國(guó)導(dǎo)購(gòu)員2個(gè)月的工資補(bǔ)貼〈湖北地區(qū)導(dǎo)購(gòu)員3個(gè)月的工資補(bǔ)貼)，(3)持續(xù)的各種品牌廣告投入，即使在疫情期間我們依然在央視和東方衛(wèi)視春晚和江蘇衛(wèi)視春晚進(jìn)行了廣告投入。(4)持續(xù)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，針對(duì)疫情期間門店運(yùn)營(yíng)受阻情況，和國(guó)內(nèi)頂級(jí)咨詢公司合作，3月份將推出無(wú)界零售的幫扶體系，幫助經(jīng)銷商減少?zèng)_擊，將受疫情的影響降到最低。

　　【記者】：疫情的影響是全局性的，那么您認(rèn)為疫情過(guò)后歐特應(yīng)著重加強(qiáng)哪方面的建設(shè)呢?

　　【歐特鄭總】：產(chǎn)品方面：進(jìn)一步提升創(chuàng)新能力，加大硏發(fā)投入，確保在產(chǎn)品的核心技術(shù)繼續(xù)領(lǐng)跑同行。渠道方面：線上線下一體化，全渠道無(wú)界零售是未來(lái)的趨勢(shì)。加強(qiáng)賦能我們的經(jīng)銷商，構(gòu)造出領(lǐng)先行業(yè)的全渠道運(yùn)營(yíng)體系。品牌方面：除了在傳統(tǒng)主流媒體投放外，將加大品牌在新媒體的投入。

　　【記者】：此次疫情的影響對(duì)于歐特在營(yíng)銷模式的創(chuàng)新和建設(shè)上有哪些啟發(fā)?

　　【歐特鄭總】：這次疫情對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商和線下門店造成巨大的沖擊，因?yàn)楹芏嚅T店都無(wú)法正常進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，用戶也不敢出門。針對(duì)這種情況，我們和業(yè)內(nèi)頂級(jí)咨詢顧問(wèn)公司進(jìn)行了多次的溝通，結(jié)合企業(yè)自身的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，在3月份將率先在行業(yè)推出“無(wú)界零售"的經(jīng)銷商和門店運(yùn)營(yíng)體系，在疫情期間門店流量受限的情況下，通過(guò)系統(tǒng)的信息流量，平臺(tái)流量，個(gè)人流量的導(dǎo)入，幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)無(wú)店鋪運(yùn)營(yíng)，我們相信隨著3月份"無(wú)界零售"運(yùn)營(yíng)體系的逐步推進(jìn)，通過(guò)我們賦能即使在疫情期間，我們的經(jīng)銷商受到的影響也會(huì)小很多。

　　【記者】：您如何看待此次疫情給歐特帶來(lái)的“危”與“機(jī)”?

　　【歐特鄭總】：從"危“的角度來(lái)看，疫情讓傳統(tǒng)的線下門店受到很大的沖擊，消費(fèi)者需求受阻，我們企業(yè)也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。從機(jī)會(huì)角度來(lái)看，疫情下的運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生了很大的變化，相當(dāng)于換道競(jìng)爭(zhēng)，作為2019年行業(yè)最大的黑馬，我們相信我們構(gòu)建的基于疫情下的無(wú)界零售運(yùn)營(yíng)體系，能讓經(jīng)銷商受到更小的沖擊，從而使更多優(yōu)秀經(jīng)銷商和我們合作雙贏，在2020年實(shí)現(xiàn)換道超車，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速增長(zhǎng)。