但是，再至暗的時刻，也總有光的地方。即便整個廚電行業表現不佳，但是仍有企業保持高速增長，海信廚衛就通過差異化路線走出了一條獨特的發展之路。

　　海信(廣東)廚衛系統有限公司總經理曲泰元

　　在接受潮流家電網《廚衛電器》采訪時，海信(廣東)廚衛系統有限公司總經理曲泰元表示，2019年上半年海信廚衛整體收入規模同比增長了近40%，其中線下規模同比增長了近30%，電商和工程規模均有大幅度增長。

　　同時，曲泰元表示，家電行業作為相對傳統的行業，市場表現存在一定的周期性，其中受房地產市場影響較大。正是看到了這種周期性，在2019年一季度我們果斷地進行了調整，產品方面，調整結構，豐富了產品線;營銷方面，繼續賦能營銷，提升品牌力;渠道方面，繼續聚焦重點渠道并下沉至三四級市場。正因為做好了充分準備，在低迷的家電行業，海信廚衛實現了逆勢增長。

　　對于進入廚電行業不過5年的海信廚衛來說，其增長并不是因為基數低，也不是偶然，而是企業對于產品和技術創新的執著，對于渠道和營銷變革的堅持。

　　挖掘用戶需求聚焦技術創新

　　“技術立企”一直是海信秉承的理念。過去的50年，依靠技術創新底蘊，以眾多獨創性技術為支撐，成就了海信電視行業一哥的地位。

　　如今，這種發展軌跡正被慢慢復制到海信廚衛。

　　早在成立之初，海信廚衛就已經將大數據、物聯網等新技術應用在了廚房電器上，也正是在這樣的背景下海信廚衛提出了“廚房生態鏈解決專家”的品牌定位，用高質量、有溫度的好產品去鏈接用戶。而另一方面創新性地將海信集團20多年積淀的變頻技術和智能互聯技術在廚電產品上再開發、再應用。

　　曲泰元表示，海信是一個擁有20年變頻技術沉淀的知名品牌，在家電行業內是當之無愧的變頻專家。海信廚衛充分利用了海信核心變頻技術的優勢，在整個廚電行業內開創了全面普及變頻技術的時代。海信廚衛將持續專注變頻科技，堅持技術創新的發展道路，不遺余力的為用戶帶去更好的廚房體驗。

　　如今，技術創新已經成為海信廚衛的標簽。但是，海信廚衛的技術創新并不局限于國內，曲泰元告訴潮流家電網，整合全球資源，聚焦用戶需求，加大產品、技術研發，將是海信廚衛下一階段的創新核心。

　　2018年8月，海信集團成功收購了歐洲家電巨頭Gorenje。截止到2019年上半年，海信在全球已經擁有13所生產基地、12所研發中心，面向全球引進高端人才，促進國內的設計、研發人員走出去。海外分支機構覆蓋美洲、歐洲、非洲、中東、澳洲及東南亞等全球市場，海信研發系統除了青島市的研發中心總部外，在上海、武漢、順德、深圳等地設有研發機構，在美國、加拿大、德國等區域也設有海外研發中心。

　　集團強大的技術支撐為海信廚衛的技術創新和發展注入了一劑強心針。2018年海信廚衛引進了歐洲先進的廚電研發技術和質量標準，2019年上半年度，海信廚衛在產品方面進行了全新的規劃和梳理，先后推出了嵌入式蒸箱、烤箱、洗碗機、集成灶等新品。

　　一直以來，海信廚衛始終堅信，只有技術的突破才能為用戶創造差異化的價值、才能真正在競爭中確立優勢。但是不以用戶需求為導向的創新就像是廚房中一臺冷冰冰的機器，無法為家帶來“溫度”。

　　海信集團總裁賈少謙曾表示，“家電的本質是家”。只有創造性的解決用戶需求，給用戶帶來超出預期的體驗和價值，用情感賦能產品，才能真正打動消費者。

　　正是如此，海信廚衛的創新一直聚焦用戶需求和用戶體驗。曲泰元表示，我們希望締造一個適合中國家庭的廚房情感交流空間，為新生活帶來新體驗。用一句話概括就是“賦能廚房、幸福家庭”。一切產品最終都將回歸到人，創新的動力是仁愛，創新的目標是幸福，懷著為每一位用戶締造幸福的心，研發制造每一款好產品。

　　正是遵循這樣的初心，海信廚衛在2019年上半年先后榮獲了由中國家電研究院頒發的“2019年智享先鋒”大獎和第八屆中國財經峰會頒發的“2019年杰出品牌形象”大獎。

　　渠道下沉，營銷變革

　　當下，企業之間的競爭，除了硬實力的競爭，軟實力也至關重要，從長遠看，軟實力比硬實力更具有長遠性，更具有影響力，培育強大的軟實力，才能讓硬實力發揮更大的效用，帶來更大的市場價值。

　　曲泰元深知，雖然在技術創新和產品研發方面海信廚衛有著不可比擬的優勢，但是在品類認知，渠道拓展、單店盈利等方面還存在不足。為此，海信廚衛在打造高品質產品的同時，開始將目光投向市場和渠道。

　　從整個行業來看，社交電商的崛起和渠道的下沉正在慢慢影響整個渠道的走向，渠道格局正在面臨新的變革。特別是線下渠道，如何引流，如何提升單店銷量，成為企業亟需解決的問題。

　　而早在2019年年初，海信廚衛就針對性地制定了全新的營銷策略，以聚焦營銷渠道數量和質量增長為根本，支撐規模和利潤目標;通過產品培訓、管理運營、市場推廣、售后服務等多方面提升營銷基礎能力;推進激勵機制建設，大力培養和招募人員，激發營銷中心組織能力和全員干事業的熱情;落實門店導向，聚焦店面營銷能力提升，實現最終目標——提升單店產出。

　　在接受采訪時，曲泰元坦言，市場渠道的變化不僅表現在家電行業里，而是當下整個新零售業態的變化。一二級家電市場已經基本趨于飽和，所以無論電商還是線下，渠道下沉是業務擴張的必然結果，各品牌都在積極搶占市場。同時，這種變化也意味著帶來更多的機會。作為海信集團的廚房電器品類，我們背靠集團強大的渠道力量，有著得天獨厚的優勢，可直接深入到各級市場。

　　據了解，2019年7月，海信集團成立了中國區營銷平臺，意在整合四五級市場海信各品類專營店渠道資源，推動C端消費版塊所有家電業務的營銷職能整合。即只要是面向客戶(包括商家和消費者)的營銷推廣職能，將過去分散在各個產業公司全面剝離，在海信集團層面組建成立中國區營銷總部，承接海信電器、海信家電的電視、冰箱、洗衣機、空調、廚衛等產品的全部營銷業務。

　　目前，海信集團在全國有三千多家專賣店，中國區營銷總部的建立，也就意味著海信廚衛可以充分借助集團資源，廣泛進駐各專賣店的同時，充分發揮品牌實力，開拓三、四、五級市場自有的廚衛專賣店，以此來快速提升渠道深度和寬度。

　　而對于下半年的發展規劃，曲泰元及其團隊早已胸有成竹，“下半年，我們將繼續貫徹落實集團“技術立企、穩健經營”的發展戰略，在集團的統一規劃與帶領之下，不斷的去優化客戶結構，聚焦重點渠道，繼續提升營銷水平。產品方面，在完善全品類產品的基礎之上繼續加大新產品研發方面的投入，同時，全面引進歐洲的先進技術、標準，以此來全面提升我們的產品競爭力，為用戶提供使用體驗更優質、更智能的好產品。”

　　2019年，恰逢海信集團50周年慶，過去的50年，依托變革，海信收獲了時間的饋贈，成為了中國家電行業的標桿，業務早已遍布全球。2019年，也是海信進入廚衛行業的第五年，依靠集團賦能，優勢注入，海信廚衛在低迷的家電行業實現了逆勢增長。放眼未來，海信廚衛正沿著海信集團成長的路線快步前行。