互聯網時代，實體店到電商的轉變已經屢見不鮮。熱水器行業的電商發展之路也已經步入正軌。在互聯網營銷中線上線下的融合尤為重要。當然，消費者對于熱水器產品的體驗也是不容忽視的。

　　其實針對熱水器行業的發展，未來一定是線上與線下的融合發展，以增強消費體驗感。如今，熱水器行業面臨轉型升級，各項服務以及產品品質都面臨著升級，所以熱水器企業對于發展的追求一定要貫穿到各個方面，不僅要全面布局各個渠道，也要注重每個渠道消費者的感受。

　　用戶體驗好 熱水器企業才能更好地實現互聯網+(圖片來源于互聯網)

　　加強售后服務質量

　　對于用戶來說，選購熱水器產品以及使用產品，最重要的都在于消費體驗，所以熱水器產品在研發設計之初就應該充分考慮用戶的感受;但是如果在設計時沒有太充分考慮用戶感受也還說得過去，只要保證最基本的使用以及能幫助解決用戶實際問題即可，在產品設計欠缺用戶體驗的現況之下，熱水器企業在后期的安裝以及售后服務就務必做好服務的質量，讓消費者感到放心。

　　歸根結底，熱水器行業的售后服務分為兩個階段：物流服務和“最后一公里”“送裝返”服務。二者缺一不可，相互影響，相互制約，這是每一個熱水器從業人員都需要清楚認知到的關鍵點。服務是為了更好地消費體驗，也是帶動家居線上銷售市場的推動力。由此可見，熱水器企業想要真正走好電商這條道路，首要問題就是完善產品的售后服務體系。

　　解決制約熱水器電商發展因素

　　自從熱水器品牌轉戰電商平臺之后，體驗感、用戶的感受成為品牌發展的一大突破點。對于消費者來說，優質的用戶感受系熱水器企業在電商平臺上擴大的必要條件，所以體驗感不強又怎么去發展壯大?而做好體驗感也不是無法可依，只要熱水器企業做好體驗式消費、打通物流，解決這兩個制約熱水器電商發展的重要因素。在如今“買方市場”占主導的情形下，熱水器企業就需以滿足消費者需求為發展目標，注重消費者感受一定是企業必須做好的。

　　在用戶體驗為王的時代，熱水器企業若想更好地實現“互聯網+”，必須首先解決消費者通過互聯網選購熱水器產品時無法感受的實在體驗，否則，熱水器企業在發展“互聯網+”的路上將舉步維艱。熱水器企業除了滿足消費者體驗感，還需生產優質的產品，完善售后服務體系，牢牢把握新零售時代。