水槽企業想要長遠發展 關鍵看產品和服務
隨著人們生活水平的提高,很多年輕一代消費者都選擇買房,但是買房后需要對房子進行裝修,那么在對廚房裝修的時候,水槽成為廚房中的必備品,它收納了廚房中所有大大小小的洗事,讓廚房干凈整潔。但是,在人們對水槽需求不斷增大的情況下,企業在發展過程中暴露出一系列問題,比如產品質量、售后服務。
一、售后問題困擾經銷商
隨著品牌渠道體系的擴張,供貨量越來越大,企業只能增加生產線滿足供應需求,甚至還投產了新工廠,并讓新廠供貨。廠家的這些初衷很好,能夠保證供貨周期,但結果是,產品品質就開始頻繁出問題。“那段時間,每賣出一件產品我都提心吊膽,怕產品又出問題了,再這樣持續下去,這個牌子我就不用在這邊做了。”
上述經銷商的案例還是屬于比較好的情況,隨著新產品線的不斷磨合,產品質量還是能夠穩定下來,經銷商的壓力還能逐步緩解。而對于那些產品品質常年不穩定的品牌而言,如果出現頻繁的售后問題,那絕對就可能會成為一場“災難”,尤其是置身于當前的水槽形勢下。
二、歸根結底看產品和服務
行業內,賣場擴張加速,雖然一方面讓部分水槽品牌實力進一步增強,也給了不少新品牌發展機會;但同時,越來越多的經銷商都開始面臨經營壓力——這一時期,各種關于促銷導購的培訓風靡大江南北,是這種壓力的一個衍生現象。行業外,隨著水槽主流使用人群的迭代,水槽消費習慣也開始發生著改變。年輕的消費者開始習慣了登陸電腦查詢水槽信息,開始換上了智能手機并使用各種購物APP軟件。
行業的劇烈變革,消費方式的改變,水槽行業也開始跟著調整。為了獲取更多的市場份額,在產業鏈上游,更多新奇的水槽風格、更多新穎的水槽材種紛紛在行業涌現出來。而在終端市場,從基本的銷售技巧訓練,到小區拓展,再到爆破營銷,各種能帶來銷售額的手段方式統統都被擺上了臺面。而為了能夠跟上現代消費節奏,網上輿論優化、新媒體傳播,乃至電子商城,也是紛紛上陣。
這些改變,多數都是市場“倒逼”下的行業行為調整,但是這些調整依然沒能使銷售狀況出現根本改變。其實,無論水槽品牌專賣店的裝修多么奢侈豪華;無論水槽產品的用材多么高端精貴;無論營銷傳播的渠道多么與時俱進,對于終端消費者而言,最終希望的還是水槽能夠“漂亮”和“質量穩定”。對于消費者而言,還希望水槽的價格能夠更加透明實在;希望水槽物流配送更加的省心順暢。
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