對于電工電氣企業來說，顧客是企業賴以生存和發展的“衣食父母”。電工電氣企業的市場營銷不僅需要提供優質的產品，更要提供讓顧客滿意的服務。可以說，服務已經成為了電工電氣企業品建設中一個重要拳頭，只有始終把消費者的利益擺在首位，提供優質服務的企業才能獲得消費者的青睞，尤其在電工電氣市場競爭激烈的當前，電工電氣企業如果能夠構建出強有力的服務體系，就能夠在競爭中增色不少。

　　優質服務能充分表達品牌內涵

　　據有關研究表明，企業的服務質量提高1%，經濟效益可提高10%，無形的服務，為企業創造了巨大的財富，也塑造了企業品牌、提升品牌內涵。的確，優質的服務是電工電氣品牌內涵在品牌營銷時代最生動的生命體現。服務作為一種銷售力，不僅僅為電工電氣企業提供了可觀的經濟效益。更提升了品牌的美譽度與知名度，甚至在持之以恒的人性化服務過程中，能讓品牌在廣大消費者群體中形成好的口碑，品牌忠誠度自然水漲船高。

　　服務不僅僅是一種銷售力，更是品牌在參與市場競爭的利器。服務水平越高，市場競爭力就越強。擁有一流的服務，好的產品才能更好地長期占領市場。電工電氣企業只有擁有優質的產品加優質的服務，才能夠得到客戶的認可。

　　電工電氣企業要構建完善服務體系

　　因此電工電氣企業在滿足客戶需求時，要盡可能提供多樣化產品、提供創新化的服務管理系統和切實可行的創新服務措施，比如為消費者提供免費安裝、免費產品檢測、裝修指導、色彩搭配風格建議、電工電氣產品使用指導、電工電氣產品保養等，構建成以創新服務為核心的品牌文化理念，消除消費者的后顧之憂。

　　電工電氣企業完善的服務體系就是一塊活招牌，其提供一條龍的購買指導和后顧無憂的售后服務，能幫助加深品牌與客戶的情感維護。優質的產品和服務能為電工電氣企業的產品推廣建立廣泛的客戶群體基礎，他們對品牌的信任度、忠誠度還有后期的傳頌都能起到關鍵性的作用。

　　在當下這信息時代下，“好事不出門，壞事傳千里”確實是形象的描述，惡劣的口碑絕對是成為阻攔潛在消費者購買產品的因素。因此，電工電氣企業必須加強服務質量的提升，以最好的態度去服務客戶，如此才能贏得美名傳，抱得滿缽金。